Über Uns

Wer ist Spielzeug Welten Winkel?
Wir sind ein spezialisierter Spielzeughändler mit Sitz in Nürnberg, der sich auf hochwertige Spielzeuge für Kinder jeden Alters konzentriert. Unser Sortiment umfasst pädagogisch wertvolle Spielzeuge von Holzspielzeug über Lernspielzeuge bis hin zu kreativen Bastelsets.
An welche Zielgruppe richten Sie sich?
Unser Shop richtet sich insbesondere an Familien mit Kindern im Baby- und Kleinkindalter, die Wert auf qualitativ hochwertige, pädagogisch sinnvolle Spielzeuge legen. Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, die Entwicklung von Kindern spielerisch zu fördern.

Produkte & Sortiment

Welche Arten von Spielzeugen bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Baby- und Kleinkindspielzeug (Beißringe, Greiflinge)
  • Pädagogische Spielzeuge (Entdecken & Lernen, Experimentierkästen)
  • Kreativspielzeug (Basteln, Holzspielzeug)
  • Figuren und Themenwelten (Bauernhoftiere, Fantasy, Feuerwehr)
  • Gesellschaftsspiele (Kartenspiele, Kinder- & Familienspiele)
  • Und vieles mehr!
Sind Ihre Spielzeuge sicher?
Ja, Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Alle unsere Spielzeuge entsprechen den europäischen Sicherheitsstandards und sind für die jeweiligen Altersgruppen geeignet. Wir legen besonderen Wert auf qualitativ hochwertige Materialien und Verarbeitung.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Wie sicher ist mein Einkauf?
Wir verwenden eine SSL-Verschlüsselung, um Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen zu schützen. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bestelländerungen sind möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht zur Bearbeitung freigegeben wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected].

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  • Standardversand: 12,95 € mit DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € mit EMS (15-25 Werktage nach Versand)
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir benötigen 1-2 Werktage zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, bevor sie versandt wird.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei internationalen Bestellungen können Zölle und Steuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.

Rückgabe & Umtausch

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Sie haben 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.
Was muss ich bei einer Rückgabe beachten?
Die Ware muss unbenutzt und im Originalzustand mit allen Verpackungen und Etiketten zurückgesendet werden. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected], um den Rückgabeprozess zu starten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei defekter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Rücksendekosten.

Kundenservice

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns per E-Mail unter: [email protected]
Oder schriftlich an:
Spielzeug Welten Winkel
Hintere Ledergasse 43
Nürnberg, DE 62475
Wie schnell antworten Sie auf Kundenanfragen?
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten.
Hinweis: Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen und Ihrer Familie unvergessliche Spielmomente zu ermöglichen!